珈樂休眠風波

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珈樂休眠風波
A-SOUL團體成員珈樂
事件名稱	珈樂休眠風波
相關人物	珈樂、33（「珈樂」幕後扮演者）、楊沐（小羅）、張依（小一）、蘇軾（A-SOUL企劃負責人）
相關企業	杭州藝方傳媒有限公司 杭州看潮信息諮詢有限公司 北京朝夕光年信息技術有限公司
相關企劃	A-SOUL
事件結果	企劃提前14個月解約珈樂中之人，並在解約後的7個工作日內向中之人支付解約金。 原定於5月20日的珈樂休眠演唱會取消。 企劃公佈中之人收入結構： 每個月固定收入+獎金+直播（B站和抖音）總流水的10%。 企劃承諾不會為A-SOUL增加新角色，珈樂始終是A-SOUL的成員之一，未來也不會有其他的演員使用珈樂角色進行直播。 除珈樂外A-SOUL其他四名成員繼續正常開展虛擬UP主活動。

珈樂休眠風波是指虛擬偶像團體A-SOUL突然官方宣佈其成員珈樂進入「直播休眠」，引發粉絲廣泛討論隨後質疑企劃方壓榨中之人、未能對中之人私隱進行保護從而對企劃進行抗議並吸引大量媒體進行廣泛報道的系列事件。

涉事方

朝夕光年

北京朝夕光年信息技術有限公司，由抖音有限公司通過北京游逸科技有限公司100%間接持股，負責與A-SOUL相關的技術支持和日常運營。

蘇軾

朝夕光年江南工作室高管，A-SOUL企劃負責人。

藝方傳媒

杭州藝方傳媒有限公司，主營聲優培訓、虛擬偶像培養、經紀簽約等，負責為朝夕光年招募、運營虛擬偶像。

楊沐

藝方傳媒執行董事兼總經理，A-SOUL企劃PD。

看潮

杭州看潮信息諮詢有限公司，由抖音有限公司通過北京游逸科技有限公司100%間接持股，負責與A-SOUL相關的直播和視頻拍攝。

A-SOUL

A-SOUL是字節跳動與樂華娛樂合作共同推出的虛擬偶像團體，於2020年11月23日出道，由向晚、貝拉、珈樂、嘉然、乃琳五名成員組成。

2022年5月10日官方宣佈其成員珈樂進入「直播休眠」，5月14日官方宣佈與「珈樂」幕後扮演者提前14個月完成解約。

珈樂

虛擬偶像團體A-SOUL所屬成員，2020年11月26日開始活動，2022年5月14日後停止活動。

粉絲團體

聚集在Bilibili、豆瓣、百度貼吧、QQ群、QQ頻道、微博、知乎、NGA、Stage1等平台，關注A-SOUL相關動向的部分群體。

事件背景

企劃私隱泄露

自4月中下旬開始，A-SOUL頻繁發生企劃和五名中之人的私隱信息泄漏事件，如動捕室照片泄露、疑似五名成員中之人的私人賬號被曝光等。

珈樂畢業傳聞

4月底，出現部分消息（微博私信截圖、QQ聊天截圖等）稱珈樂將在5月10日畢業，5月20日舉行畢業回直播。在當時看來，該消息過於不可思議，大部分粉絲認為並不可信，因此沒有受到重視。

事件經過

A-SOUL企劃官方宣佈珈樂進入「直播休眠」

5月10日，按以往的慣例，A-SOUL官方會在每周二發佈QA，以回應前一段時間粉絲所關心的問題。由於長時間被中之人私隱信息泄漏的消息所困擾，粉絲希望官方會在QA中有所回應。
下午4點30分，A-SOUL製作委員會宣佈，由於身體及學業原因，除已簽約的商業及合作活動外，珈樂將從本周開始終止日常直播和大部分偶像活動，進入「直播休眠」，並將於5月20日舉行「珈樂休眠演唱會」，同時也宣佈本周的QA取消。內容與先前傳聞如出一轍。

5月10日當天A-SOUL官方公告

休眠公告一經公佈激起千層浪，A-SOUL官方動態下湧入大量粉絲評論，相關各大論壇很快陷入混亂。由此開始，各路傳言層出不窮。
此時有關珈樂中之人網易雲音樂個人賬號的動態內容開始大範圍傳播。

珈樂中之人網易雲賬號內容截圖

在以往的直播中，幾位姑娘就曾提起過，節假日沒有休假、平時工作到凌晨三點鐘、不捨得更換新手機等。同時，部分粉絲在翻閱珈樂中之人的網易雲賬號時，發現其曾在2022年2月6日稱自己腿部被動捕服劃傷，而在2月6日直播時，部分粉絲察覺到珈樂狀態異常，並向A-SOUL官方詢問相關情況，隨後A-SOUL官方在2月8日的QA專欄中對此的回應是「小夥伴你好！小夥伴請放心，沒有出現什麼特別的問題的~」
以上內容引發了諸多粉絲的強烈不滿和對企劃的不信任感，據此，部分粉絲認為A-SOUL企劃存在職場霸凌、薪資待遇差、無法保障中之人身體健康、泄露中之人私隱等問題。

粉絲質疑與A-SOUL企劃官方闢謠

2022年5月10日

5月10日當晚，由B站皇珈騎士周報牽頭，包括微博A-SOUL超話、豆瓣魂組、百度貼吧asoul吧、NGA論壇A-SOUL版塊等在內的asoul相關論壇及團體發佈聯合聲明，要求企劃公佈幾位中之人的具體待遇、工作環境情況、具體訓練日程、是否有過度工作、職場霸凌、內部成員泄露私隱的情況，以及要求對於珈樂休眠一事做出更加詳細的答覆。

粉絲群體聯合信

2022年5月11日

凌晨2點39分，A-SOUL官方發佈臨時QA專欄，對網上流傳的一些信息進行闢謠：

• 對自稱內部人員的用戶身份進行了否認。
• 否認團體成員需要自己花錢上課，表示「A-SOUL的所有培訓，均是以公司名義與合作機構簽訂長期合作合同，合同本身並不具備轉賣轉售權利，課程費用均由公司承擔。小姐姐們可以根據自己的時間安排和個人習慣，自行預約課程。」
• 否認「1w1底薪+1%提成」及「每天練到凌晨兩三點鐘」，並回應稱「因薪酬問題涉及到個人私隱無法具體透露」。

由於其中A-SOUL企劃官方「涉及到個人私隱無法具體透露」的相關表態，及未對私隱泄漏等粉絲最關注的問題做出直接回應，粉絲表示無法相信官方的說法。

上午9點44分，一位B站用戶挖掘出了一個視頻，疑似為A-SOUL企劃早期直播功能測試，其內容為AI操控的乃琳與觀眾互動，在視頻的最後還有投餵禮物使胸部變大的橋段。
據此，部分粉絲認為A-SOUL企劃有不尊重中之人、搞軟色情的問題。

晚上7點05分，A-SOUL企劃發佈《給一個魂的一封信》，由企劃負責人蘇軾撰寫，向全體粉絲和被打擾的人道歉，隨後進行了一些回應：

• 首先說明了A-SOUL企劃「立項之初是一個互動直播IP企劃，包含了AI直播、中之人直播、短視頻內容等多個板塊。」並表示與樂華公司達成了合作協議，在中之人招募、培訓和管理過程中依託樂華的能力幫助團隊做好內容，且「即使到現在，他們都會有相當比例的收入權益。」
• 其次說明隨着A-SOUL企劃的爆火，企劃終止了AI和直播互動方向的探索。
• 然後強調了私隱保護的客觀難度，說明「上次動捕室信息泄露就是疑似it供應商來進行設備維修時泄露的，已在進行追責了。」並表示「會牽頭再次加大和關注這方面的問題」。
• 最後對中之人「收入低下、被壓榨剝削、工作環境惡劣」的傳言進行了回應：
  • 一是表示確沒聽到過'虐待'這樣的詞語」，並承諾「加強跟小姐姐們的有效溝通」。
  • 二是確認關於收入數據方面的傳言都是假的，並表示由於分成、研發和美術相關的成本，項目仍處於較大幅度的虧損狀態，但一直在努力為團隊成員提供在行業里有競爭力的收入及相關福利。

由於該信件仍然未對粉絲最關切的問題做出明確的回應，大量粉絲對以上回應均表示不接受。

《給一個魂的一封信》

直播情況

2022年5月11日

下午3點50分，官方發佈動態，表示在徵求成員的同意後決定調整當晚直播安排，先由珈樂在自己的直播間與大家見面，珈樂直播結束後，其餘四名成員到嘉然直播間與大家見面，同時原定於當晚的「嘉然&乃琳直播」和「向晚&貝拉直播」取消。直播安排調整公告發出後，粉絲認為這是故意將其他四位姑娘與珈樂割裂開，搞粉絲分化，引發大量粉絲不滿。

下午4點40分，官方發佈動態向粉絲致歉，稱關注到觀眾們對「珈樂與其他成員被分開到兩個直播間開播」的討論，官方對該問題欠缺考慮，於是更改為統一到珈樂直播間開播。

下午5點26分，衝鋒派計劃通過獨輪車（即：使用腳本發送大量同質彈幕刷屏）的方法迫使運營在直播中作出回應。

晚上8點整，五位成員輪流在直播間與粉絲交流。彈幕被「不去鳥巢了，我們回家」刷屏，一度使得成員無法與粉絲正常交流。珈樂間接確認了該網易雲賬號確為本人使用，並確認了2月6日晚直播時大腿被動捕服劃傷的真實性，且強調離職原因請以官方發佈為準。剩下四人均表示不會離開，會陪A-SOUL一直走下去。

A-SOUL企劃官方宣佈與珈樂中之人解約

5月14日下午1點30分，A-SOUL官方發佈《對近期事件的說明》，內容如下：

• 企劃提前14個月解約珈樂中之人，並在解約後的7個工作日內向中之人支付解約金。
• 因解約變動，原定於5月20日的珈樂休眠演唱會取消。
• 企劃公佈中之人收入結構：每個月固定收入+獎金+直播（B站和抖音）總流水的10%。
• 企劃承諾不會為A-SOUL增加新角色，珈樂始終是A-SOUL的成員之一，未來也不會有其他的演員使用珈樂角色進行直播。
• 經內外部調查，A-SOUL企劃不存在「霸凌、壓榨」的情況，歡迎任何形式的監督。

珈樂中之人解約合同照片

話題熱度逐漸發酵與A-SOUL企劃官方的冷處理

2022年5月13日

自5月13日開始，在部分粉絲的組織下，A-SOUL相關話題陸續登上微博熱搜，引起了各大媒體的關注與報道。

2022年5月17日

下午6點06分，A-SOUL官方發佈QA，稱小姐姐收入低下、被壓榨剝削、工作環境惡劣等均為謠言，而私隱泄漏問題由於本身就涉及小姐姐們的私隱信息，因此不便公開。

事件影響

社會影響

相關部門回應

• 5月16日，浙江省杭州市濱江區人力社保局在信訪工作平台回復了相關疑問，內容如下：
  • 珈樂與北京字跳網絡技術有限公司簽訂《藝人簽約合同》，合同期限為2020年7月15日至2023年7月15日；
  • 2022年3月底，因字節內部業務規劃，杭州看潮作為經紀公司與A-SOUL團隊各成員溝通續約事宜，珈樂不同意續約，另外四人經協商達成續約；
  • A-SOUL項目組決定從5月20日開始停止珈樂直播工作，並在5月10日對外宣佈該決定。
  • 濱江區人力社保局在調查中未發現杭州看潮信息諮詢有限公司存在剋扣工資和強迫簽訂勞動合同的情況。
    

    杭州濱江區人力社保局相關回應

媒體報道

• 5月17日上午7點18分，央視網公眾號發表推送《一個「頂流偶像」決定辭職》，對這一事件進行了評論：「再好的技術，也是用來為人服務的，脫離了人、忽視了人，都將毫無意義。」並表示「切莫為捧紅虛擬人，而壓制中之人」。

• 5月17日下午9點53分，人民網評就A-SOUL事件發表評論：「前提是理性地討論，而不是要在輿論場爭個高低」；「從有關方面的回應來看，所謂職場霸凌、薪資分配不公的指控，是憑空想像的。」並表示「每個人的熱愛都值得尊重，無論他熱愛的是真人偶像，還是虛擬偶像。但這並不是一些狂熱粉絲不理性的藉口。為虛擬偶像狂熱，也不可脫離現實規則。」

該事件引起了主流媒體的較大關注，多個媒體使用了較大篇幅對此事件進行報道。

境內媒體：

• 《中國青年報》：《虛擬偶像並非永不「翻車」的流量密碼》《那個「不存在」的少年確實存在過》
• 《成都商報》：《頂流虛擬偶像「塌房」記：粉絲、公司、扮演者三方博弈》
• 《濟南時報》：《字節系虛擬偶像「離職」，引發一場羅生門》
• 《證券日報》：《虛擬偶像也非零風險 A-SOUL粉絲維權戰：離不開「中之人」？》《杭州社保局答覆A-SOUL粉絲事件：未發現剋扣工資和強迫簽訂勞動合同情況》
• 《新京報》：《「珈樂休眠」事件：虛擬偶像何以遭遇真實世界撞擊》
• 《科技日報》：《真人愛豆「倒」下去，虛擬偶像「站」起來？》
• 人民網：《人民直擊：虛擬偶像「塌房」之後》
• 廣東電視台《珠江新聞》：《虛擬偶像退圈事件引熱議 杭州社保局回應：未發現剋扣》《虛擬偶像「中之人」的勞動價值應該依法爭取》

境外媒體：

• 香港01：《內地VTuber百萬訂閱　收入竟低過香港白領｜網民爆黑心企業內幕》
• 《The Economist》（《經濟學人》）：《China ponders the people behind 「virtual idols」》（《中國思考「虛擬偶像」背後的人》）

圈內影響

• 事件爆發以來，A-SOUL下的各個賬號出現了大規模的掉粉現象，大量的二創作者流失。朝夕光年旗下遊戲《花亦山心之月》《代號:降臨》也受到了集體的打差評行為。A-SOUL抖音小店的周邊產品被大規模打差評和舉報，按照平台規則下架。A-SOUL相關的動態、視頻、直播的數據均有較大幅度下降。
• A-SOUL原有的粉絲群體出現了被割裂的跡象。
  • 6月21日，位於遼寧省瀋陽市渾南區富民橋南岸的珈樂塗鴉在繪製完成後不到一周的時間內遭到不明人士破壞，該事件引起粉絲間熱議，並致使粉絲內鬥進一步升級。
• A-SOUL相關人員的個人信息被大範圍傳播。