金花公主事件
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| 金花公主事件 曉曦沖艦送周大福999足金事件 | ||
 周大福小金花圖樣 | ||
| 事件信息 | ||
| 時間 | 2022年10月11日~2022年10月27日 | |
| 參與者 | 曉曦Asahino 企劃方：森林配信Mori_live B站網友 | |
| 起因 | 曉曦Asahino滿月回沖艦企劃 | |
| 主要內容 | 曉曦Asahino滿月沖艦企劃的艦長禮物加入了「據說」是價值1000+的周大福1克小金花（而當時金價約為390元/克）引起廣大網友懷疑曉曦虛假宣傳 | |
| 結果 | 證實曉曦Asahino不具備對大航海宣傳贈禮的兌現能力，且與企劃方溝通過程中發現中之人本人逃避責任，曉曦Asahino被從企劃中剔除，其個人賬號被B站永久封禁，B站將曉曦Asahino的收入全額返還受騙當事人，企劃負責人再對受騙當事人出資發放天貓實體卡（100元）的補償 | |
| 影響 | 在V圈引起了一大波上艦送禮物的熱潮，從鑽石到翡翠，甚至是談戀愛、送德國公民身份、甚至一些不可描述的物品，引起了一片不良風氣，引起B站官方加強對公會的監督，進一步優化大航海禮物回饋功能，對虛擬主播惡意營銷等違規行為予以嚴厲治理，維護良好的社區環境與氛圍。 | |
| 相關條目 | ||
| 虛擬UP主 | ||
金花公主事件，又稱「小金花事件」、「曉曦沖艦送周大福999足金事件」，是指虛擬UP主社團森林配信Mori_live旗下虛擬UP主「 曉曦Asahino在滿月回沖艦企劃的艦長禮物設置了實際價值1000+的周大福1克小金花而引起廣大網友懷疑曉曦虛假宣傳，後被實錘其本人不具備對大航海宣傳贈禮的兌現能力的事件。
涉事方
- 曉曦Asahino
森林配信Mori_live所屬的一名虛擬UP主，人設是富家小姐，2022年8月30日正式出道。
- 森林配信Mori_live
2022年6月成立的虛擬UP主社團。
- 周大福珠寶
創立於1929年的國內知名珠寶品牌。
事件背景
2022年8月30日，曉曦Asahino舉行出道首播，發起「上艦送房」抽獎，在活動結束之後在所有船員內抽一人送出「浙江某地四層小獨棟一年居住權」，並且在和企劃方的溝通中多次宣傳自己家裏開辦衍生品製作工廠，多次曬出自己的流水賬單，並成功兌現部分出道回的禮物，成功豎立富家小姐的人設。
事件經過
事件開始
- 2022年10月11日
曉曦Asahino發佈滿月回動態表示滿月回活動中的所有艦長將會送出一克重的999足金的小金花吊墜。此款商品當時周大福珠寶官方售價為1000+，並且當時的金價約為390元每克。
曉曦滿月回動態留存圖
事件當天
- 2022年10月21日晚20:00
曉曦Asahino舉辦滿月回直播，並在下播前收穫8200+艦長，根據虛擬記錄者記錄，主播當晚收入108萬元。
事件發酵
- 2022年10月22日
曉曦Asahino發佈動態表示小金花吊墜是周大福的商品，並且重申是「每個艦長都有」，隨後B站多位主播質疑其「上艦送黃金」的活動為虛假宣傳的騙局，同時有周大福加盟商指出，周大福品牌沒有重量為一克的金花產品。另有用戶指出，曉曦上傳的圖片中，桃花的款式與周大福的金花並不相同。
- 2022年10月23日
有用戶在黑貓投訴發起工單要求退款並處罰主播，曉曦Asahino的艦長群內有較多用戶曬出「拼多多」價值32.8元的小金花商品質疑曉曦送出的周大福999足金小金花吊墜的真偽，曉曦Asahino表示為避免惡意用戶購買虛假的999足金小金花吊墜栽贓自己，將在小金花吊墜上添加鋼印。
事件證實
- 2022年10月24日
周大福官方發佈動態表示近日網絡上出現某些企業或者個人，在未經周大福珠寶集團書面同意或授權的情況下，冒充周大福品牌名義開展業務活動，嚴重影響周大福品牌聲譽，請廣大消費者認準周大福官方渠道發佈的活動和信息，保障自身權益[1]，至此基本坐實了曉曦Asahino虛假宣傳的事情，廣大用戶紛紛找開始Bilibili官方進行維權，Bilibili官方將曉曦Asahino的賬號標記為爭議賬號。此時曉曦Asahino的艦長總數已經達到了8400+。
周大福回應圖
企劃方溝通曉曦本人
- 2022年10月27日
在沉寂了幾天之後，森林配信Mori_live企劃方開啟直播講述了幾天之內發生的企劃方負責人與曉曦本人溝通的情況，表示曉曦Asahino完全不具備對大航海宣傳贈禮的兌現能力，其平常所闡述的「家裏有廠」實為繼父的工廠，而繼父表示曉曦是成年人了應該自己承擔後果，而曉曦的母親責倒打一耙，指責企劃方給曉曦下套，而曉曦本人全程看手機，很少回復企劃方人員，逃避責任，企劃方本來已經決定貢獻出自己家裏送給自己的一輛蘭博基尼作為給曉曦沖艦活動的資金抵押給曉曦兜底，奈何曉曦逃避責任的行為和曉曦家裏人的反應讓企劃方大失所望，決定報警並走法律流程解決但是這天（2022年10月25日）之後，企劃再也無法與曉曦及其家人取得聯繫。
後續
- 2022年10月27日晚間
森林配信Mori_live企劃方發佈關於「上艦送金花」事件的一些真相的視頻和道歉動態，表示將曉曦Asahino從企劃中剔除，並將主動向嗶哩嗶哩平台告知事件真相與承認錯誤，同時向平台申請統一對上艦用戶進行退款，另再對受騙當事人出資發放天貓實體卡（100元）的補償，總計賠償84萬+均由企劃方出資。[2]。
隨後曉曦Asahino的個人賬號被B站永久封禁，同時，虛擬區高級運營發佈致歉動態，並公佈事件處理辦法[3]：
- 1.主播曉曦Asahino（uid：2294686）因違反《bilibili主播直播規範V2.6》，處以永久封禁。
- 2.依據平台公會管理制度對其簽約工會「森林配信Mori_live企劃」進行相應金額的罰款，並監督該公會推進落實後續補償方案。
- 3.為主播曉曦Asahino（uid：2294686）直播間內截至2022年10月27日12：00前所有已開通大航海的用戶進行退款。
- 4.對該主播直播間在上述時間段內產生的大航海相關數據做處理，包括但不限於粉絲牌刪除、大航海榜單積分刪除、千人/百人艦隊成就刪除等。
- 5.將加強對公會的監督，進一步優化大航海禮物回饋功能，對虛擬主播惡意營銷等違規行為予以嚴厲治理，維護良好的社區環境與氛圍。
企劃方視角
- 2022年9月11日
曉曦首次在箱內部交流群中提出，自己有小金花貨源可做為艦長活動禮物，運營工作人員基於對主播長期以來富家小姐人設的信任，並未做過多的干涉， 當時並未確定具體個數，主播本人也表示該禮品並不會造成人任何虧損，還能賺幾塊錢，所以沒有重視。
- 2022年10月21日
意想不到的是，開播後其艦長數迅速突破預想範圍，在這個過程中，企劃方跟曉曦反確認是否能按時履約，也提過若超出範圍暫停活動的建議。 但曉曦稱有2萬個存貨，她並不需要真的付錢，貨已經在家邊上的倉庫，並向企劃方表達問題的難點反而在個人周邊定製上。 在確認曉曦能履約企劃方本着尊重個人意願的前提下活動繼續進行，此時企劃運營明確告知曉曦，如果不發貨，企劃不會為其支付這場活動的收益的前提下，曉曦依舊堅持自己肯定能履行承諾。(這樣可以杜絕曉曦不發貨套現跑路的可能) 至此企劃方實在沒有任何理由懷疑阻止曉曦直播直至下播，在第二天甚至曉曦自己提出要衝萬艦。但鑑於當時面臨爭議太大以及希望其能堅持履約，企劃方表示不發出第一批貨，絕對不可以再開播。
- 2022年10月23日
企劃運營再次與曉曦進行艦長禮物發放事宜的溝通，曉曦向運營出具了其與合作方的聊天記錄，並表示被其親戚欺騙，但已經聯繫了周大福的官方大批量採購符合用戶預期的小金花。在運營計算出其實際要指出的額外成本後，曉曦表示自己年底收賬可以收到幾百萬，完全不是問題。 但此時，企劃方已經發現了事情的一絲不對勁。曉曦並不能如實的說明自身工廠的經營狀況，開始迴避很多關鍵性的問題，甚至詢問是否能提前預支工資，但當時曉曦表現出還是能解決問題的態度，所以企劃運營都明確表示願意相信墊付甚至以投資的形式承擔這個成本(用未來的禮物收益分成償還)。 於此同時企劃方也找到了熟悉的品牌供應商願意低成本為其開模生產符合用戶預期的(甚至願意定製她的名字)小金花。 對於出資的形式，企劃方認為曉曦本人必須向企劃方證明是否有償還能力，或者至少展現出實話實說的態度，企劃方才願意墊付生產發貨成本。 但很可惜當天曉曦不願意正面回應自己真實的經濟狀況，除了一直強調自己有兜底能力，一定會在年前發出外，並不能給出其他細節。
- 2022年10月24日
由於本次活動中產生的金額已經大大超出預期，平台方已多次提醒企劃方需要介入，企劃方屢次通過語音電話，向曉曦提出了幾個訴求和解決方案。
- 1.需要和其家長聯繫，確認並沒有私自挪用家裏的錢,
- 2.需要曉曦工廠的財報，和曉曦確實能支配家裏工廠利潤的證明，或者當天給企劃負責人轉賬50萬元，由企劃負責人來安排第一批小金花的採購和發貨。
(此時在電話中也明確表示了只要曉曦本人支付50萬元和下個月本應發放的收益，那麼剩下的小金花的生產成本由企劃負責人墊付，保證年底前全部貨物發放完畢後再另作打算) 但即使這樣也並未得到曉曦的任何保證，甚至計劃通過讓其母親貸款解決問題，並在數小時後告知企劃方無法貸款成功，然後開始不回運營消息，拒接電話。此時運營開始懷疑本次活動的真實性。 企劃方表示，直到發完公告，仍不明白曉曦在做什麼。 企劃方直到很後面才開始懷疑的原因是，在溝通中企劃方多次表達了，如果不發貨，企劃方絕對不會給曉曦這些艦長收益，必須要為退款做準備的前提下，但曉曦依然一直堅定自己絕對可以發貨，絕對不同意退款的方案。這種堅決態度騙了企劃方。讓企劃方覺得事情就在眼前了都那麼確定一定是企劃方多疑了，曉曦一定是有相應準備的。
- 2022年10月25日
身為企劃負責人也是出資人mori非常相信曉曦，認為曉曦不過是被親戚坑了，甚至願意為了箱裏的其他虛擬主播不受牽連先把自己的一輛蘭博基尼作為抵押(市價200萬左右)，挪出資金來解決發貨問題，但曉曦本人仍然表示可以發貨。其他運營則覺得本着眼見為實的原則，為確認曉曦的真實情況，必須去其所在地滄州線下確認曉曦的真實狀況。 在反覆懇求之下，曉曦終於同意與企劃運營在滄州見面，並在交流後得知曉其本人不但沒有能力發貨，而且除了找藉口拖延之外完全沒有任何後續想法的事實。 期間企劃方提出了和其父母見面的需求，被拒絕。提出去工廠參觀的要求被拒絕，去曉曦家裏看看的要求也被拒絕，（在交流過程中完全不回應任何問題，一直低頭玩手機，只回復一兩個字。) 在一段時間的僵持之後，曉曦女士極度不情願的同意可以放棄收益，進行退款。企劃方表示因為本次事件涉及多方且爭議很大，企劃需要一起補足全額艦長數，甚至給予額外的用戶補償。聽完這些後，曉曦本人又陷入了長時間沉默和不回復。 值得一提的是，在整個溝通的過程中，考慮到企劃也有監管不利的責任，曉曦本人年紀也比較小，可能被虛榮沖昏了頭腦，企劃方一直表達的是一起承擔，一起想想辦法解決問題，只需要曉曦本人告訴企劃方她內心的想法，她做這件事的時候究竟在想什麼，和她家裏人知不知道，能不能出錢承擔一部分責任等客觀情況。但她還是一直在玩手機，完全不回應任何提問。又僵持了很長一段時間之後，曉曦的母親和另一位男士來到了現場。在了解情況後，他們先表示自己完全不知情，又表示女兒已經成年，該自己承擔所有後果。(注，企劃方是在曉曦女士成年後才簽署的合同)，最後在明明翻閱過所有聊天記錄，對事情的起因經過全盤了解，並完全清楚企劃方並不指望曉曦本人全額賠付，只是來溝通情況的前提下，表示自己的女兒年紀小不懂事，完全是企劃方在詐騙，在下套，欺騙了他們的孩子並選擇報警。
影響
曉曦Asahino出道送房，滿月送足金小吊墜的行為在V圈引起了一大波上艦送禮物的熱潮，從鑽石到翡翠，甚至是談戀愛、送德國公民身份、甚至包括一些不可描述的物品，引起了一片不良風氣，引起B站官方加強對公會的監督，進一步優化大航海禮物回饋功能，對虛擬主播惡意營銷等違規行為予以嚴厲治理，維護良好的社區環境與氛圍。
註釋
參考資料
- 相關人物/組織B站賬號
- 視頻/專欄